60 88 64 90

Analyse, Strategi & Forankring

Få en stærk værdiposition og kultur, der sikrer, at dit brand også fremtidigt er dine kunders foretrukne valg

Se ydelser
Susanne Nielsen

Ydelser

Marketing Extended er et strategisk brand management bureau, der hjælper vækstvirksomheder, virksomhedsejere og ledere af mindre og mellemstore virksomheder med at anvende branding til at opnå en konkurrencefordel på markedet. Nedenfor ser du vores ydelser, der skræddersyes efter virksomhedens behov på timebasis, projektbasis eller projektansættelse.

Sparring

Brandanalyse

Værdiposition

Konceptudvikling
Mission, vision & værdier

Mission, vision & værdier
Strategiarbejde

Strategiarbejde

Kunderejse / Customer journey
Værdikultur

Værdikultur

Det handler om nye perspektiver

Sparring

Marketing Extended giver dig sparring og nytænkning.
Du ser dit brand i et nyt perspektiv.

Dine kunder vurderer på et splitsekund, om de har tillid til dit brand ud fra de signaler, det sender.

Marketing Extended giver dig sparring og ny inspiration omkring dit brands konkurrencekraft og din målgruppes behov. En samtale med en udenforstående person kan være med til at afklare spørgsmål omkring dit brands kommunikation, sikre den røde tråd i kunderejsen og give dig ny inspiration.

Sparring

Det handler om indsigt

Brandanalyse

Marketing Extended identificerer de vigtigste problemstillinger.
Få handlingsorienterede løsninger, der styrker dit salg.

Føler du, at I gør de samme tiltag igen og igen? Er dit salg nedadgående uden, at du ved hvorfor?

Styrk dit brands konkurrencekraft med en brandanalyse, der er tiltænkt som en saltvandsindsprøjtning til dig, der gerne vil have en sparring på dit brands udvikling. Den hjælper dig med at se med nye øjne på dit brand i forhold til dine vigtigste kunder og konkurrenter, så dit brand kan stå stærkt og professionelt på markedspladsen som muligt.

Brandanalyse

Det handler om unikhed

Værdiposition

Få en værdiposition, der sikrer, at du er top-of-mind.
Marketing Extended får dig til at stå frem i mængden

Marketing Extended identificerer, hvor dit brand har konkurrencekraft og realiserer denne værdiposition i samarbejde med dig og dit team.

Nutidens forbrugere køber ikke et produkt. De køber et brand, der har stærke værdier og opfylder deres behov. I et overfyldt marked overlever de brands, der ved, hvad de står for og som udvikler ægte og langvarige relationer med forbrugeren. Formålet med branding er at skabe en stærk og unik værdiposition i kundernes bevidsthed.

Værdiposition

Det handler om kundefokus

Konceptudvikling

Fokusér dine koncepter på din målgruppes behov.
Dette er en af de største værdier, du kan tilføje din virksomhed.

Marketing Extended skaber strategiske marketing koncepter, der appellerer til hjertet, og som involverer og engagerer din målgruppe.

Fælles for koncepter og idéer er, at der gennem indsigt i din forretning, dit marked og dine kunder udvikles koncepter og løsninger, der forener dine forretningsmål med dine målgruppes behov. Marketing Extended’s koncepter har konkurrencekraft, er nemme at implementere, og ofte helt enkle.

Det handler om kundefokus

Det handler om dit brands DNA

Mission, vision & værdier

Marketing Extended hjælper med at sætte ord på brandets DNA.
Det skaber sammenhængskraft og øger kundetilfredsheden.

Ved dine medarbejdere præcist, hvad dit brand står for, hvad skal arbejdes henimod, og hvilken kundeoplevelse du ønsker at opnå?

Som virksomhed bør I definere fundamentet for jeres brands DNA. Med missionen definerer I jeres eksistensberettigelse, og hvad I tilbyder jeres kunder. Visionen derimod definerer jeres langsigtede mål for fremtiden. Værdierne er sammenhængskraften, og strategien er drejebogen for, hvordan I skal opnå visionen.

Det handler om dit brands DNA

Det handler om implementering

Strategiarbejde

Marketing Extended hjælper med realiserbare strategiplaner.
Det skaber fokus på forankring og performance management.

De fleste strategiplaner fejler, da strategien ikke er nærværende for medarbejderne. Omsætter I jeres til handlinger i hverdagen?

I får et skræddersyet strategiforløb, der sikrer ledelsen den rette indsigt i jeres organisationskultur, samt analyse til at identificere nye markedspotentialer, styrke jeres konkurrencekraft og skabe en stærk strategiplan. Der fokuseres på driftsorienterede handlingsplaner og forankring for at sikre implementeringen og opnå Return On Investment.

Strategiarbejde

Det handler om sammenhængskræft

Kunderejse / Customer journey

Kunderejsen identificerer barrierer, irritationer og WOW-oplevelser, og sikrer den gode kundeoplevelse ved hver kontakt.

Har kunderne barrierer for et køb? Hvad irriterer dine faste kunder allermest? Går dine medarbejdere på kompromis med jeres værdier?

Kunderejsen tvinger dig til at se barrierer, irritation og værdiskabelse ud fra kundens perspektiv. Du får et overblik over de vigtigste kontaktpunkter med kunden (touchpoints) og deres potentiale for mersalg og tilfredshed. Målet er at sikre en ensartet kundeoplevelse på tværs af afdelinger, der skaber loyalitet og kundeanbefalinger.

Kunderejse

Det handler om forankring

Værdikultur

Marketing Extended hjælper med at udvikle en værdikultur, der skaber ægte kunderelationer og sikrer dit brands fremtid!

Oplever du et skuffende krydssalg eller har du uforståelige placeringer i diverse tilfredshedsmålinger? Savner du forankring af jeres værdier?

Værdier er virksomhedens sammenhængskraft. Limen, der forener afdelinger, ledelseslag og medarbejdere. For at skabe en værdikultur, som kunder kan opleve i hele kunderejsen er forankring nøgleordet, og den realiseres kun gennem ledelse, og fokus på værdier i ord, kommunikation, handling og adfærd.

Det handler om forankring

Processen

Skræddersyet proces

Strategiprocessen skræddersyes til virksomhedens behov og problemstillinger. Lederteamet inddrages i processen, således at der opbygges ejerskab af den nye strategi.

Indsigt & analyse

Forståelse er altid et vigtigt led i processen, og derfor tager alle forløb udgangspunkt i indsigter og analyser på hhv. organisationen, målgrupper, markedet og branden.

Målkriterier & handlingsplaner

Gennem brugen af målkriterier og handlingsplaner, skabes der et grundlag for, at strategien bliver omsat til handling og resultater. Det er vigtigt, at handlingsplanen er realiserbar og konkret.

Kompetenceudvikling & forankring

Ledelsen kompetenceudvikles, så de kan motivere den langsigtede transformation og forankring blandt medarbejderne gennem ledelse, kulturændring, kunderejsen og servicepolitikker.

Opfølgning

Kun gennem løbende performance management sikres der sammenhæng mellem virksomhedens overordnede strategi og mål på tværs af organisationen. Strategien skal indgå i medarbejdernes personlige målsætninger.

Om Marketing Extended

Om Marketing Extended

Maksimer dit brands effekt ved at lade Marketing Extended bane vejen for dit brands succes.

“Dit brand er, hvem du er. Hvad du står for. Og grunden til at dine kunder vil savne dig, når du stopper. Det afspejler din vision, fremkalder en følelse og skaber en oplevelse for dine kunder. Det er legemliggørelsen af et ønske, et brændende håb. Det er en invitation, et løfte, en ambassadør. Det er grunden til at du er i erhvervslivet, udtrykt i et par ord. Ser du, det er ikke bare et slogan. Det er dit eksistens, der er på spil. Min passion for at skabe overbevisende og genkendelige brands er den drivende kraft bag mit konsulentbureau Marketing Extended, hvor målrethed og mit personlige engagement er de værdier, der kendetegner mit arbejde.”

Susanne Nielsen
Cand.negot. & indehaver
Marketing Extended

Mine kunders
tilfredshed er
min største
anbefaling

Jeg kan på vegne af Ejendomsmæglerfirmaet Thorkild Kristensen give Susanne og Marketing Extended de absolut bedste anbefalinger. Vi har brugt Susanne i forskellige sparringsprocesser igennem mange år, hvor hun altid er virkelig godt forberedt. Hun har helt sikkert været med til at bringe vores forretning videre i processen om at være en af de foretrukne ejendomsmæglere i Nordjylland. Vi er ejendomsmægler for alle. Tak for hjælpen til at komme hertil Susanne.

Jette Gudiksen, Thorkild Kristensen A/S
Hen over de sidste 10 år har vi udviklet os fra at være en mellemstor feriehusudlejer til at være Danmarks 4. største feriehusudlejer. På denne rejse har vi haft stor glæde af den strategiske sparring, og til tider hands-on assistance som Marketing Extended har hjulpet os med. I særlig grad er vi taknemmelige for Susannes enorme engagement og store indsats i forbindelse med kortlægning og formulering af virksomhedens DNA: We love people, som har været både ledestjerne som brand-promise i den kraftige vækstperiode vi har oplevet. Jeg kan kun give Marketing Extended min allerbedste anbefalinger.

Anders Thygesen, Esmark Feriehusudlejning
Vi har gennem mange år haft et fantastisk samarbejde med Susanne Nielsen, indehaver af Marketing Extended. Susanne har udviklet analyse og branding strategier for bl.a. kunder som Veri Center, SkiGroup, Team Benns Ski og Højmark rejser. Sidder du med en udfordring inden for markedsføring, trænger dit brand til fornyelse, eller har du bare brug for nye ideer og friske øjne på det, du laver? Så er det Marketing Extended du skal have fat i.

Helle Wendelbo, Wendelbo Grafisk

Kontakt

Jeg står gerne til din rådighed, hvis du har brug for en uforpligtende og fortrolig samtale omkring dit brand.
Susanne Nielsen
Privatlivspolitik